1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos o ejercer tus derechos. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.

2. Datos que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Aquí te explicamos qué recogemos y para qué:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección postal cuando sea necesaria para facturación

Datos Financieros

• Información sobre ingresos y gastos que nos proporciones
• Categorías presupuestarias y objetivos financieros
• Datos de transacciones que tú mismo introduces en la plataforma
• Información bancaria únicamente para procesar pagos (gestionada por procesadores externos certificados)

Datos Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (según tu configuración)

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos bajo diferentes bases legales según el propósito. Te explicamos cada una:

Base Legal	Finalidad
Ejecución del contrato	Prestación de servicios de informes presupuestarios, gestión de tu cuenta, generación de análisis financieros personalizados
Consentimiento	Envío de comunicaciones comerciales, newsletters, análisis de comportamiento para mejorar tu experiencia
Obligación legal	Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, conservación de facturas y registros contables
Interés legítimo	Mejora de nuestros servicios, prevención de fraude, seguridad de la plataforma, análisis estadísticos agregados

4. Cómo Protegemos tus Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos mediante algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información dentro de nuestra organización
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por especialistas externos
• Copias de seguridad diarias almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
• Monitorización continua para detectar accesos no autorizados o comportamientos anómalos

Nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y solo acceden a tus datos cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio. Realizamos formaciones periódicas sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:

Proveedores de Servicios

• Procesadores de pago certificados PCI-DSS para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de infraestructura cloud ubicados en la Unión Europea
• Servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo mejoras tu experiencia
• Plataformas de email marketing para enviarte comunicaciones (solo si has dado tu consentimiento)

Todos estos proveedores han firmado contratos de encargado de tratamiento que les obligan a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. No pueden usar tu información para sus propios fines.

Transferencias Internacionales

En general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. Si excepcionalmente necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente:

• A países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes. En estos casos, verificaremos siempre la legitimidad de la solicitud y te informaremos salvo que esté legalmente prohibido.

6. Conservación de tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos:

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato JSON o CSV con toda tu información en un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes modificarlo directamente desde tu panel de control o solicitarnos que lo corrijamos. Lo actualizaremos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo explicando tu situación particular.

Derecho a la Portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV, JSON) para que puedas transferirlos a otro proveedor si lo deseas. Este derecho aplica solo a datos que hayas proporcionado tú mismo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitarnos que "congelemos" el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud, la legitimidad del tratamiento o evaluamos tu solicitud de oposición.

Cómo Ejercer tus Derechos

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te explicamos qué son y cómo las usamos:

Cookies Esenciales

Son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias básicas. No puedes desactivarlas sin afectar el funcionamiento del servicio.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para poder mejorarla. Recogemos información sobre páginas visitadas, tiempo de navegación y flujos de usuario. Los datos se tratan de forma agregada y anónima.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias como idioma, zona horaria o configuración de visualización para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de privacidad. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del servicio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros en help@sarovynexis.com.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en el servicio. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Si continúas usando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, entenderemos que aceptas la política actualizada.